Termos e Condições

Identificação Comercial

A Amorim & Trigo Sociedade de Impressão de Carimbos, Lda. é uma empresa com o numero de contribuinte PT503411949

Com sede na rua:
Rua José Mariani 29-slj
4401-901 Vila Nova de Gaia

1 – Aplicação condições gerais

Os Termos de Uso poderão ser alterados em qualquer momento por decisão da Amorim & Trigo, considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua colocação no site.

As fotografias, bem como qualquer tipo de media presente na constituição do design são propriedade intelectual da Amorim & Trigo, ou de terceiros que, por licença de domínio público ou expressa autorização do seu respetivo autor, autorizaram a Amorim & Trigo no seu uso.
Assim, a utilização de alguma imagem, som ou outro tipo de media aqui presente deverá ser autorizada pelos seus respetivos autores e fornecida pelos mesmos não podendo em caso algum ser retirada diretamente deste site.

Não poderá utilizar este Site para qualquer tipo de fins ilícitos, e mais especificamente concordará que não enviará, usará, copiará, ou permitirá o envio que seja difamatório, obsceno ou mesmo abusivo, indecente ou no limite de privacidade de qualquer pessoa. Concordará em não enviar ou fazer upload de qualquer tipo de material não solicitado,

A Amorim & Trigo reserva para si própria o direito de, a qualquer altura e sem aviso prévio, modificar, alterar, suspender ou mesmo descontinuar alguma parte ou a totalidade deste Site, e mesmo o de proibir e/ou restringir o acesso ao mesmo.

Para qualquer esclarecimento adicional sobre o funcionamento ou a utilização de parte ou da totalidade dos conteúdos existente no site deverá entrar em contacto connosco.

2 – Registo

Não é obrigatório o registo para efetuar uma compra na nossa loja. Poderá optar por fazer a compra  sem registo, Enviando Email, pelo Telefone ou Facebook. De qualquer forma, aconselhamos o registo prévio de forma a agilizar uma próxima encomenda como também fica apto a receber vales de desconto e informações de promoções e de novos produtos. A qualquer hora poderá desistir da nossa newsletter enviando um email para com o assunto “REMOVER”. Ao preencher o formulário de registo, deve para isso fornecer dados obrigatórios e escolher uma password, e após confirmar o email de registo, o cliente poderá aceder à sua conta pessoal no site http://www.amorimetrigo.eu/ fazendo login e poderá gerir em “A MINHA CONTA” todos os seus dados pessoais e outras informações relacionadas com a utilização e compras na loja.

3 – Compras

O cliente poderá escolher artigos através do menu de categorias, da pesquisa, ou de artigos em destaque no site. Todos os artigos têm uma descrição e a possibilidade de adicionar o artigo ao carrinho de compras no qual poderá finalizar a sua compra. Depois de finalizar a sua encomenda receberá uma confirmação da mesma por e-mail, tal como o email com as instruções de pagamento, e os seus artigos serão enviados assim que verificarmos o comprovativo de pagamento. Para uma descrição mais detalhada consulte o nosso GUIA DE COMPRAS.

4 – Carrinho de compras

Esta funcionalidade permite ao utilizador guardar todos os artigos que seleccionou até concluir a sua compra. Deste modo pode facilmente alterar a quantidade escolhida ou anular artigos da sua selecção. Caso seja um utilizador registado poderá guardar a lista de artigos adicionados ao carrinho de compras caso não pretenda efectuar a compra de imediato, a qual ficará disponível na sua conta.

5 – Pagamentos

O cliente tem à sua disposição os seguintes meios de pagamento que deverá seleccionar de acordo com as suas preferências :

  1. Transferência bancária – Para efetuar pagamentos por transferência bancária deverá utilizar os seguintes dados:
    • Banco: Crédito Agrícola
    • Titular: Amorim & Trigo
    • IBAN: PT50 0045 1370 4014 3895 0103 2
    • BIC/SWIFT: BESCPTPL

    Ao fazer a Transferência introduza como referência o número da encomenda com o fim de identificarmos o pagamento. Envie-nos por favor o comprovativo para com o objetivo de agilizar o processo.

  2. Pagamento com Envio à Cobrança
    • Taxa do serviço: 3,50€
    • Ao finalizar a sua encomenda selecione o método de pagamento “Envio à Cobrança”. Ao valor total da sua compra será automaticamente acrescido o valor de 3,50€ relativo à taxa de cobrança.

6 – IVA

O preço dos artigos não contém IVA.

7 – Transporte e entrega

Ao valor dos artigos acresce o valor dos portes que é suportado pelo cliente exceto se existirem promoções com oferta de portes. A morada utilizada para o envio será a fornecida pelo cliente durante o registo no site. Os envios são feitos através de uma transportadora CTT Expresso, Gls, Chronopost ou TNT e o custo é calculado pelo peso da mercadoria transportada. Salvo erro de stock, o prazo para envio da encomenda são no máximo três dias úteis, após recepção do comprovativo de pagamento de todos os artigos. No caso de algum dos artigos não se encontrar em stock, o comprador será contactado diretamente e informado do prazo de entrega previsto.

8 – Devoluções

O cliente tem direito a mudar de opinião e a cancelar a sua compra na nossa loja online. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após a receção do produto nas nossas instalações e confirmação do seu estado

  1. A encomenda ainda não foi expedidaPor favor contacte-nos para referindo no assunto “Devolução artigo não expedido – nº de encomenda”, que devolveremos o seu dinheiro pelo método de pagamento que utilizou.
  2. A encomenda já foi redirecionadaTem o prazo de 14 dias (seguidos) a contar após a sua receção, para nos contactar para para proceder à devolução. Os encargos associados à devolução são suportados pelo cliente, expecto nas devoluções por um artigo apresentar algum defeito ou falha que seja da nossa responsabilidade. Qualquer devolução deverá ser feita com o produto intacto “lacrado” sem qualquer uso na embalagem original, juntamente com a sua nota de encomenda original. Após rececionar-mos a sua encomenda e verificarmos que se encontra em perfeitas condições, emitiremos um vale com o valor do artigo.
  3. A encomenda encontra-se danificadaSe o cliente receber a embalagem danificada deverá comunicar de imediato ao estafeta que efetuou a entrega e contactar-nos de modo a procedermos a uma reclamação junto da transportadora. A devolução deverá ser feita na embalagem original num prazo de 14 dias (seguidos) após a sua receção e deve conter a nota de encomenda correspondente. Os custos associados são da responsabilidade da Amorim & Trigo.

 9 – Limites de responsabilidade

No caso de, por qualquer motivo, se verificar um atraso na entrega dos produtos, um erro de quantidade ou qualquer inexatidão na descrição dos mesmos, a nossa responsabilidade não cobrirá, em caso algum, danos indiretos sofridos pelo comprador.

 10 – Taxas Alfandegarias

Quando a encomenda se destina a clientes com residência fora de Portugal. Não somos responsáveis por taxas alfandegarias ou outros impostos vigentes no País de destino decorrentes da importação assim como restrições alfandegarias a entrada dos produtos encomendados. O não pagamento dos impostos no Pais de destino ou a recusa da recepção da encomenda por esse motivo perde o direito a devolução do valor pago. Se a mercadoria enviada for sujeita a um processo de desalfandego ou seja impedida de entrar no País de destino, todas as despesas resultantes, transporte e outras taxas aplicadas para recuperar a mercadoria são da responsabilidade do cliente.
Se o cliente  se recusar a pagar os impostos vigentes no seu País perde o direito a qualquer indemnização ou devolução do valor pago, dado que o valor da mesma se destina a pagar os impostos gerados no País de destino.

10.1- Autorização de entrada no país de destino

Todos os produtos e marcas disponíveis na loja Amorim & Trigo têm autorização de comercialização e consumo em Portugal. É da responsabilidade do cliente confirmar se no seu país existe alguma legislação que impeça a importação e consumo de algum dos produtos ou substância contida nos mesmos.

Nos casos em que é interdita a entrada dos produtos, podem ocorrer várias situações:

  • Quando o produto é enviado via CTT e é devolvido automaticamente logo que chega à alfândega do país de destino, por não autorização de entrada, será efetuada devolução do valor dos produtos em voucher de desconto,ou na mesma forma de pagamento, deduzidos os custos de transporte e eventuais taxas ou custos aduaneiros associados à devolução;
  • Na expedição por correio expresso ou transportadora, a devolução por não autorização de entrada no país de destino, implica a cobrança ao cliente dos custos de envio e de transporte para a origem, bem como todos os custos de importação e desalfandego associados à devolução. O cliente receberá sobre a forma de voucher ou na mesma forma valor dos produtos, depois de deduzidos os custos totais da devolução. Tentaremos sempre questionar o cliente sobre a preferência entre a devolução dos produtos ou o abandono da mercadoria e consequente destruição, mas em alguns destinos não é possível dado a encomenda entra em devolução automática e imediata para o remetente. Nestes casos o cliente ficará sempre responsável pelo custo total da devolução.

11 – Garantias e Serviço Pós-Venda

Todos os nossos produtos são abrangidos pela garantia de acordo com a legislação atualmente em vigor.